ストアセールスの日々のしごと

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2022/09/30

皆さんこんにちは。
入社半年をまもなく終えるノウキナビ事業部ストアセールスチーム　セールス担当＆兼業農家のツチヤです。

前回のブログ→ドイツ生まれのガーデンニングツール

朝晩が寒い日が増えてきましたね。このくらいの時期の「お布団ぬくぬく感」が好きな方、意外と多いのではないでしょうか。

うちの猫2匹も寒さに敏感で、最近はよく朝方布団に潜り込んできて一緒にぬくぬくして幸せな朝を迎えています。

さて話は変わりまして、早いもので入社してからもう半年が経とうとしています。

業務にもだいぶ慣れてきて時間に余裕が生まれて…なんてことは全然ありません。

日々「会社の為にやらなければいけない必要なこと」「自分の為にやりたいこと」に追われまくって1日があっという間に終わってしまいます。今回はそんなストアセールスチームの業務をちょっこっと皆さんにシェアしてみます。興味があれば一緒に働きませんか？

そもそもストアセールスって？

弊社には様々な部門があり、そこからさらに細かく担当がわかれています。「新品農機具をECサイトで売りまくる人」「IPOに向けてすべての準備をする人」「農機具は全く関係がないPC業務をメインとする人」などたくさんの業種がある弊社。そんな中で僕は「お店で農機具を売る人」です。展示場には常時たくさんの農機具が展示されていますので、ストアセールスチーム4人でその管理を任されています。接客、販売はもちろんのこと、ストアのレイアウト、在庫（新品、中古）管理、チラシやカタログの製作、買取、買付、発注、納品などストアに関するすべてのことを業務としています。

1日が驚くほどはやいストアセールス

朝は社員交代制で全体の掃除から始まります。基本的に仕事は自分で作り出すのが唐沢農機。ストアセールスチームとして、個人個人がどうやって売り上げをあげていくか。どうやってお客様のお困りごとを解決していくか。など考えることはたくさん。パソコンを開くと、今日も自分で作り出したタスクでいっぱいです。４人それぞれ数多くのお客様がいますので、店番だけしてればいいわけではありません。朝礼終わりにそれぞれのスケジュールを確認し、ストア業務スタートです。

ツチヤはこんなことをやっています

ある1日の僕の仕事はこんな感じ。朝、タスクのチェック。基本は自分で作っていく仕事ですが、たまに「天」から今日中に確認しやらなければならないことが降ってきます。そうなるとまた大変。どうにかリスケジュールし、やらなければなりません。タスクチェック後、展示場内の在庫の管理として、お客様の為の中古農機仕入業務のはじまり。そもそも何の商売でも「売るものがなければ儲からない」ですよね。そのために仕入れをしなければいけません。展示場在庫が少なくなっているもの（例えば今の時期ですと、バインダーやハーベスターなど稲刈りに関するもの）を探しまくります。地元の方から離農や世代交代の為に買取の依頼を受けるのも僕らストアチームの仕事です。お客様のご都合に合わせて現地で実機を確認し、エンジンは始動するか、どの程度の使用歴があるかなど細部にわたってチェックします。しかし最優先事項は「接客」。仕入れ業務を優先し接客をおろそかにするなんてもっての外。親切に丁寧に真心こめてお客様のお困りごとを一緒に解決します。自社運営サイト「ノウキナビ」の問い合わせが入ることもあります。こちらは僕自身はまだ経験が浅い為、先輩にお願いすることもしばしば。

そんなこんなで、午前中もあっという間。

次回ブログで午後の業務もシェアしようと思います。

それでは、また。

働き方も様々です。

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